El estudio mide los fallos que presentan los automóviles con apenas tres meses en manos de sus nuevos usuarios.
Esta semana se entregó en Estados Unidos el esperado Estudio de Calidad Inicial realizado por la prestigiosa firma J.D. Power, que mide los fallos que presentan los automóviles con apenas tres meses en manos de sus nuevos usuarios.
Y el resultado fue sorprendente, pese que se dio la norma que los primeros lugares fueron ocupados por marcas de lujo.
En el estudio 2010, basado en las respuestas a 228 preguntas de más de 82.000 propietarios de vehículos, la marca mejor ubicada fue la alemana Porsche, que registró 83 problemas por cada 100 vehículos (ppv), mientras que Acura, la firma premium de Honda, le siguió con 86 ppv. Mercedes Benz, con 87, completó el podio. La media de industria fue de 109 fallos por cada 100 automóviles.
Sin embargo, lo más notorio de este estudio es el impacto que tuvo el recall que realizó el grupo Toyota a millones de modelos por culpa de los aceleradores defectuosos.
Toyota cayó del sexto al 21º lugar, al obtener 117 ppv, por debajo de la media de la industria, siendo éste su peor registro desde que el sondeo de J.D. Power comenzó hace 24 años. Lexus, en tanto, bajó del primer al cuarto lugar, con 88 ppv.
En contraste, la americana Ford celebró su ascenso de tres lugares que lo ubica en la quinta colocación, el mejor lugar que ha obtenido en su historia. Es, además, la firma generalista con la mayor calidad en el mercado estadounidense.
